সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রডাক্ট ডেলিভারি দেওয়া হয়ে থাকে । তবে, আমাদের ওয়েবসাইটে ক্রয়কৃত যদি কোনো প্রডাক্ট চীন বা যুক্তরাষ্ট্র স্টোরেজের হয়ে থাকে তাহলে আপনাকে সেই প্রডাক্ট ডেলিভারি পেতে ৩-৪ সপ্তাহ সময় লাগতে পারে।.

আপনার প্রতিটি কেনাকাটা এবং প্রতিটি প্রোডাক্ট যাতে সঠিক থাকে, আমরা সেই লক্ষেই কাজ করে যাচ্ছি। এর পরেও যদি কোন কারণে প্রোডাক্টে কোন ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট থাকে বা প্রোডাক্ট হাতে পাবার পর প্রোডাক্ট কাজ না করে, কালার বা সাইজ অর্ডার করা পণ্যের থেকে ভিন্ন হয় সেক্ষেত্রে পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করার সুযোগ রয়েছে। প্রোডাক্ট মিসিং বা ভিন্ন প্রোডাক্ট কমপ্লেইন করার ক্ষেত্রে অবশ্যই ডেলিভারি এর সময় ডেলিভারি ম্যান এর সামনে প্রোডাক্ট বুঝে নিন অথবা অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করতে হবে। আনবক্সিং ভিডিও ধারণ ছাড়া প্যাকেজে প্রোডাক্ট মিসিং, প্রোডাক্ট কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্ত বা প্রোডাক্ট ডিফারেন্ট এই ধরনের ইস্যু গ্রহণযোগ্য নয়- তাই ভুল বুঝাবুঝি রোধ কল্পে অবশ্যই প্রোডাক্ট আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করার অনুরোধ করা যাচ্ছে।

শার্টফেয়ার ডটকম থেকে আমরা প্রায় সকল প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রেই ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি। এছাড়াও রয়েছে প্রায় সব প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রেই উল্লেখিত বিভিন্ন মেয়াদের ওয়ারেন্টি যা প্রোডাক্ট রিসিভ করার দিন থেকে কার্যকর হয়।

যে সকল ক্ষেত্রে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, ওয়ারেন্টি এবং রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না তার লিস্ট নিচে দেয়া হলো-

• প্রোডাক্ট বার্ন বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ হয়ে থাকলে
• যদি প্রোডাক্ট এর ইন্ট্যাক্ট এর সিল বা স্টিকার তুলে ফেলা হয়
• আন্ডার গার্মেন্টস আইটেম
• যেকোনো গিফট আইটেম বা পুরষ্কার যা বিনামূল্যে দেয়া হয়েছে
• প্রোডাক্টে কোন স্ক্র্যাচ বা দাগ বা রিসেলেবল কন্ডিশনে না থাকলে

প্রোডাক্ট ডেলিভারি পাবার পর দ্রুততম সময়ের মধ্যে চেক করে যদি কোন প্রবলেম দেখতে পান তাহলে অবশ্যই আমাদের কাছে লিখিত অভিযোগ করুন, এক্ষেত্রে ইমেইলকে টপ প্রাইওরিটি দেয়া হবে তবে ছোট সমস্যার জন্য বা কোন প্রোডাক্ট অপারেট কিভাবে করতে হবে এটা নিয়ে কল সেন্টারে কল করে বা ফেইসবুক ইনবক্স করে হেল্প নিতে পারেন।

কোন প্রোডাক্ট রিটার্ন করা প্রয়োজন হলে অবশ্যই এর সাথে প্রদত্ত সকল ধরনের পেপার, বক্স, এক্সেসরিস, ওয়ারেন্টি কার্ড, স্টিকার, লেবেল, গিফট আইটেম ইত্যাদি সহ সঠিকভাবে বক্স করে বা আলাদা ব্যাগের মধ্যে দিয়ে (কোনভাবেই প্রোডাক্ট এর বক্সে টেপ লাগানো যাবেনা) আমাদের অফিসের ঠিকানায় কুরিয়ার করতে হবে অথবা নিজে বা অন্য কাউকে দিয়ে পাঠাতে হবে। এক্ষেত্রে প্রোডাক্ট আপনার লোকেশন থেকে পিক আপ করার সুযোগ থাকলে আমরা চেষ্টা করবো তবে সেক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ আপনাকে অগ্রিম পে করতে হবে।

প্রোডাক্ট রিটার্ন করলে অবশ্যই প্রোডাক্ট পুনরায় বিক্রি যোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে, কোন ডকুমেন্ট মিসিং হলে বা বক্স ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন রিসিভ করা হবেনা। সব কিছু ঠিক থাকলে প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর প্রোডাক্ট চেক করে সব ঠিক থাকলে এর পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড এর ব্যাবস্থা নেয়া হবে।

প্রোডাক্ট এর কোন ফল্ট থাকলে তার জন্য ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করবো (ঢাকার ভিতরে ৫০ টাকা ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা এর অতিরিক্ত কোন কুরিয়ার চার্জ থাকলে তা ক্রেতাকে পেমেন্ট করতে হবে) তবে মন চেঞ্জ করা বা পছন্দ না হওয়া বা অন্যান্য ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেটেলমেন্ট চার্জ পুরোটাই কাস্টমারকেই বহন করতে হবে।

রিফান্ডের সময় ওই অর্ডারে ক্রেতা কোন ক্যাশব্যাক এবং গিফট পেয়ে থাকলে সেটি কাস্টমার থেকে ফেরত নেয়া হবে। ক্যাশব্যাক এর টাকা কেটে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।.

শার্টফেয়ার ডটকম সব সময়ই অরিজিনাল এবং অথেনটিক প্রোডাক্ট বিক্রয় করে। তাই, যেকোন প্রোডাক্ট অথরাইজড ভেন্ডর থেকে রিসিভ করে ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করা হয়। তাই, কোন প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি চেক করার পর প্রোডাক্ট এ কোন সমস্যা থাকলে শার্টফেয়ার ডটকম সেই অর্ডার ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, আমরা চেষ্টা করছি আমাদের গ্রাহকদেরকে বেস্ট শপিং এক্সপেরিয়েন্স প্রদান করার। এছাড়া ও কোন প্রোডাক্ট স্টক না থাকলে কিংবা স্টক আউট হয়ে গেলেও শার্টফেয়ার ডটকম সেই অর্ডার টি ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, কিছু কিছু কারনে প্রোডাক্ট স্টক আগে থেকে বোঝা যায়না। যেমন, অপ্রত্যাশিত ইনভেন্টরি সমস্যা, ওয়েবসাইট ম্যানেজমেন্ট সমস্যা, ভেন্ডর স্টক আপডেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত অন্য কোন সমস্যা বা হঠাৎ কোন প্রোডাক্ট এর চাহিদা বেড়ে গিয়ে স্টক আউট হয়ে গেলে এবং কোন অতিরিক্ত অর্ডার থাকলে তা ক্যান্সেল এবং রিফান্ড করা হতে পারে।.

যেসব কারনে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যাবহারে নিষেধাজ্ঞা রয়েছে, নিম্নে তা বর্নণা করা হলো:

(ক) অনৈতিক কাজে ব্যাবহার করা।
(খ) অনৈতিক কাজে কাউকে প্ররোচিত করার জন্য ব্যাবহার করা।
(গ) যেকোন আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যাবহার করা।
(ঘ) আমাদের বা অন্য কারো মেধা শক্তির অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য ব্যাবহার করা।
(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপবাদ, অসম্মান বা ভয় দেখানোর জন্য ব্যাবহার করা।
(চ) ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহের জন্য।
(ছ) ভাইরাস কিংবা ম্যালিশাস কোড আপলোড করা যা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতায় ব্যাঘাত ঘটাবে এবং যার জন্য অন্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এমন কাজে ব্যাবহার করা।
(জ) অন্যদের পার্সোনাল ইনফরমেশন বের করার জন্য ব্যাবহার করা।
(ঝ) স্প্যাম, ফিশ, ফার্ম, প্রিটেক্সট, স্পাইডার, ক্রল, বা স্ক্র্যাপ এর মত নিষিদ্ধ কাজে ব্যাবহার করার জন্য।
(ঞ) কোন অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যাবহার করলে।
(চ) সার্ভিস বা ওয়েবসাইট সংশ্লিষ্ট অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি বৈশিষ্টে হস্তক্ষেপ করা বা বাধা দেওয়া।

এই চুক্তিতে উল্লেখিত নোটিশ, শর্তাবলী এবং শর্তাবলী সাপেক্ষে আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদান করে থাকবো। এছাড়াও, আপনি আমাদের পরিষেবা নেওয়ার পূর্বে এই জাতীয় পরিষেবাগুলির জন্য প্রযোজ্য নিয়ম, নির্দেশিকা, নীতি, শর্তাবলী মেনে চলবেন। যে কোন সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কর্তৃপক্ষ এই সাইট এবং এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো পরিষেবা গ্রহণের পূর্বে, দয়া করে আমাদের Terms & Conditions গুলো ভালো করে পড়ুন কারণ সাইটটি অ্যাক্সেস করা, ব্রাউজ করা বা অন্যথায় ব্যবহার করা এই ইঙ্গিত দেয় যে আপনি আমাদের এই Terms & Conditions-এর সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মত রয়েছেন।.

Shop & Display Center Address:

Mondol Bari

Holding-371,

Village- Badlagari,
Union/Ward No-07,
Sadullapur-Gaibandha.

Email: support@shirtfair.com
FB: https://www.facebook.com/shirtfairshop
WhatsApp: 8801815151440

Tel: 8801811638383.

ক্রয়-বিক্রয় প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আপনি যখন আমাদের এই অনলাইন দোকান থেকে কিছু ক্রয় করেন, তখন আমরা আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনার নাম, ঠিকানা এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করবো। আপনি যখন আমাদের স্টোর ব্রাউজ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটারের ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা গ্রহণ করি যাতে আমাদের এমন তথ্য প্রদান করা যায় যা আমাদেরকে আপনার ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে জানতে সাহায্য করে।

ইমেইল নোটিফিকেশন: আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনাকে আমাদের অনলাইন দোকান, নতুন পণ্য এবং অন্যান্য আপডেট সম্পর্কে ইমেল পাঠাতে পারি।

আপনি আমাদের সাথে একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করার সময় যদি-

১. আপনার ক্রেডিট কার্ড ভেরিফাই করার জন্য,

২. একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য, অথবা একটি ডেলিভারির ব্যবস্থা করার জন্য,

৩. আমাদের থেকে ক্রয়কৃত কোনো পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য

আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন, তখন আমরা মনে করি যে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট কারণে এটি ব্যবহার করতে সম্মত হয়েছেন৷

আমরা যদি কোনো গৌণ কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করি, যেমন- আমাদের ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো, তখন আমরা আপনাকে সরাসরি আপনার সম্মতির জন্য জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করবো অথবা আপনাকে ’না’ বলার সুযোগ দেব।

আপনি কিভাবে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করবেন?

যদি আপনি opt-in করার পরে, আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেন, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে, আপনার তথ্যের ক্রমাগত সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশের ব্যপারে, যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

সাধারণভাবে, আমাদের দ্বারা ব্যবহৃত থার্ড পার্টি সার্ভিস প্রদানকারীদের কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করার অনুমতি দেয়া হয়, যাতে তারা আমাদেরকে প্রদান করা পরিষেবাগুলি সরবারহ করতে পারে।

কিছু থার্ড পার্টি সার্ভিস প্রদানকারী, যেমন- পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য পেমেন্ট লেনদেন প্রসেসর, আপনার ক্রয়-সম্পর্কিত লেনদেনের জন্য আমাদের তাদের দেওয়া তথ্যের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

এই থার্ড পার্টি সার্ভিস প্রদানকারীদের জন্য, আমরা কাস্টমারদের পরামর্শ দিয়ে থাকি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে এই প্রদানকারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন কাজে পরিচালনা করে থাকে।

.

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং এটি যেন অনুপযুক্তভাবে হারিয়ে, অপব্যবহার, অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তিত বা নষ্ট না হয় তা নিশ্চিত করতে সর্বোত্তম নিরাপত্তা দিয়ে থাকি। আপনি যদি আমাদের ওয়েব সাইটে আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রদান করেন, তথ্যটি সুরক্ষিত socket layer technology (SSL) ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং AES-256 এনক্রিপশনের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। যদিও ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়, তাই সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রদানে আমরা সাধারণত PCI-DSS-এর সমস্ত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করি।.

আমরা যে কোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখি, তাই অনুগ্রহ করে এটি ঘন ঘন রিভিউ করুন। পরিবর্তন এবং স্পষ্টীকরণ ওয়েবসাইটে তাদের পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। যদি আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে এখানে অবহিত করব যে এটি আপডেট করা হয়েছে, যাতে আপনি জানেন যে আমরা কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করবো এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করবো।

যদি আমাদের ওয়েবসাইট অন্য কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করা হয় অথবা অন্য কোম্পানির সাথে একত্রিত হয়, আপনার তথ্য নতুন মালিকদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে যাতে আমরা আপনার কাছে পণ্য বিক্রি চালিয়ে যেতে পারি।

.